Condiciones de envío

ENVÍO Y DEVOLUCIONES
ENVÍO Y ENTREGA
Dependiendo del artículo o artículos que usted compre en www.licoreriamoreno.com, existen diferentes métodos de envío a su disposición. En este sentido, el momento de efectuar el pago, se le indicará que elija un método de envío en relación con su pedido.

Lugares de entrega

Actualmente enviamos pedidos a España (Península)

Plazos y costes de entrega
Disponemos de los siguientes métodos de envío:

Estándar (7 días hábiles)
Recibirá su pedido en un plazo de 7 días hábiles completos. Se consideran días hábiles los días laborables de lunes a viernes.
Recogida en el nuestro almacén en la calle Valencia 52 de Granollers.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

LICORSMORENO realiza un seguimiento exhaustivo de la compra del producto desde que se realiza el pedido hasta que se produce la entrega del mismo. Por ello, antes de remitir el producto, LICORSMORENO comprueba el estado del mismo y realiza toda una serie de acciones y ejercicios para asegurarse la entrega del producto en perfectas condiciones.

Dichas acciones y ejercicios podrán ser reveladas al comprador en el momento que este manifieste, la pérdida o deterioro del producto.

Imposibilidad de entrega
Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente. Asimismo, le dejaremos una nota indicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo.

No obstante, si detecta alguna incidencia en la recepción de su pedido, póngase en contacto con nosotros.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Derecho legal a desistir de la compra
Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato (excepto cuando se trata de productos personalizados) en cualquier momento dentro del plazo de 7 días hábiles desde la fecha en que reciba el producto.

Plazo de devoluciones
Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y mencionado en la cláusula anterior, le concedemos un plazo de 30 días a contar desde la fecha de Confirmación de Compra para proceder a la devolución.

Para devolvernos los productos, debe ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente e-mail: licorsmoreno@licorsmoreno.com a fin de que procedamos a recoger el producto en su domicilio de forma gratuita mediante mensajero. En este sentido, deberá entregarnos junto con el producto, el envoltorio original, el ticket de compra y el certificado de autenticidad.

Como justificante de su devolución, le recomendamos que siempre guarde el recibo del mensajero como comprobante del hecho de que usted ha entregado el paquete.

 La devolución se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que recibimos el paquete. La devolución se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

Devoluciones de productos incorrectos o defectuosos
En los casos en que usted considere que el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado o bien, le ha llegado otro producto por error, deberá ponerse en contacto mediante correo electrónico a licorsmoreno@licorsmoreno.com.